Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro?

Para ser nuestro cliente VIP 1- Debes registrarte, subir tus datos (nombre, apellido, país de residencia, dirección, número de documento, país de nac...

¿Cuánto es el monto mínimo de envío?

El envío mínimo es de 30€....

¿Puedo realizar mi envío desde qué países?

Desde cualquier parte de la Unión Europea...

¿Cómo realizar mi primera transacción?

Puedes realizar tu envío desde tu usuario en nuestra página web, en el apartado de nueva transacción, sigue los pasos y en breve tu familia tendrá su ...

¿Cuánto demora en llegar el dinero a Venezuela?

Una vez recibamos los euros en nuestra cuenta, el dinero llegará de 10 a 60 minutos....

No tengo cuenta bancaria

Acércate a CORREOS y solicita una tarjeta prepago, desde su app solicita un IBAN y sin necesidad de un banco podrás tener tu cuenta bancaria....

¿Puedo transferir desde la cuenta de un tercero?

No. La transferencia debes realizarla OBLIGATORIAMENTE desde una cuenta en Europa a tu nombre....

¿Para qué me piden mis datos personales?

Somos una empresa regulada por el Banco de España y debemos tener la información de todas las personas que envían a nuestra cuenta bancaria. Puedes en...

¿Cual es su horario de trabajo?

LUNES A VIERNES 12:00 A 22:00 HORAS SÁBADO 13:00 A 21:00 HORAS (SOLO EN ESTE HORARIO RECIBIRÁS TUS CAMBIOS EN VENEZUELA)...

¿Por qué debo confiar en ustedes? ¿Cómo sé que el servicio es seguro?

Somos una empresa registrada, con una trayectoria de 3 años. Damos todo por nuestros clientes y su familia. 100% confiables transacciones seguras y rá...

¿Tasa de cambio?

La tasa de cambio puede cambiar varias veces en un día. Al realizar tu cambio te indicaremos la tasa actual....